Garantissez une expérience client ultime, construisez une relation de confiance et accélérez votre développement commercial grâce à une gestion des identités et des accès client performante.
Plus que jamais, vos clients exigent la commodité et la confiance. Ils apprécient la facilité d'accès aux offres et services des marques depuis n'importe quel point de contact et n'importe quel appareil, mais ils demandent également à ce que leurs données personnelles soient préservées de tous risques d'exploitations illicites ou non-conformes aux consentements accordés. Pour la plupart des entreprises, satisfaire ces exigences est un véritable challenge. ReachFive est la seule plateforme de Customer Identity and Access Management (CIAM) Cloud conçue pour une expérience client moderne et capable de répondre à ces enjeux.
Les résultats sont probants. Depuis janvier, nous avons enregistré 60% de création de compte via le social login sur les mobiles, d'abord sur Facebook puis Google et Paypal.
Responsable de l'expérience digitale et de l'innovation
Nous avons choisi d'intégrer la solution CIAM de ReachFive pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible, en fluidifiant leur navigation entre nos différents points de contact (site internet, application mobile etc...), tout en renforçant la sécurité.
Directeur E-commerce et Digital
Pour nous il s'agit surtout de simplifier le parcours client à tous les points de contact, lorsqu'il récupère son véhicule au parking, qu'il se connecte sur une appli, au wifi, loue des skis, etc. L'objectif est qu'il fournisse un seul login et mot de passe.
Directeur Marketing Vente
L'expérience client est au coeur du projet de digitalisation du Stade Français Paris. Nous nous sommes appuyés sur l'expertise de ReachFive qui nous apporte une plateforme technologique vraiment très complète.
Responsable du développement digital
Aujourd'hui, la plateforme ReachFive est devenue l'une des clefs de notre connaissance clients chez Undiz", nous confie Jean-Bernard Della Chiesa, Directeur Digital et Innovation d'Undiz.
Directeur Digital et Innovation
Nous avons créé un OM ID qui est au centre de l’expérience utilisateur. Quelqu’un qui est connecté sur le site, l’application ou la boutique est identifié par un token.
Head of Digital Transformation
Authentification client facile et sécurisée
Gestion des consentements en libre-service
Référentiel des identités clients
Gestion des accès aux identités par systèmes tierces
API First, cloud agnostique et une disponibilité de 99.99%
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